渤海财险“诚信理赔” | 陕西分公司快速赔付获客户锦旗致谢

摘要：孙先生因交通事故受伤，渤海财险陕西分公司全程指导理赔流程，结合其实际情况协商方案，快速支付赔款，以诚信高效服务获赠锦旗。

9月9日傍晚，孙先生驾驶电动自行车在西安市临潼区秦白路附近与渤海财险承保的车辆发生碰撞，导致本人受伤。接案后，渤海财险陕西分公司理赔人员第一时间主动联系孙先生，细致了解事故经过，并全程指导理赔流程。

考虑到孙先生受伤需休养，且身为个体工商户面临经营中断与经济压力，理赔人员全程跟进理赔进展，结合其伤情恢复及实际经营损失，协商理赔方案，在恪守专业标准的同时，传递服务温度。

经过多轮高效沟通与审核，分公司迅速完成理赔程序，及时支付赔款，有效缓解了孙先生的经济压力与心理负担。“没想到理赔这么快，服务还这么贴心！”收到赔款后，孙先生特意寄来一面印有“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”的锦旗表达感谢。

此次获赠锦旗，是对公司快速理赔、真诚服务与人文关怀的高度认可。未来，渤海财险陕西分公司将持续优化服务流程，提升客户体验，以优质保险保障践行企业社会责任。